Preguntas Frecuentes

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¿Qué hago para corregir mis datos de envío?

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¿Cómo puedo activar y hacer una compra con mi tarjeta digital?

Puedes generar una versión digital de tus tarjetas para realizar compras de forma segura por internet sin tener que dar los datos de tu tarjeta física. Aquí puedes ver la información dependiendo de tu Banco:

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Banorte - Tarjeta digital
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Citybanamex - Tarjeta digital
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En compras mínimas de $599 pesos el envío es gratuito, a excepción de La Paz, Culiacán, Cancún, Cozumel, Los Mochis, Mérida, Mexicali, Mazatlán, San Jose del Cabo, Los Cabos, Tijuana, Campeche y Chetumal, donde el costo del envío queda de la siguiente manera:
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¿Qué promoción aplica para mi c.p.?

Todos los C.P. de la república mexicana (con excepción de Ivoy) aplican para:

• 10% de descuento
• Antifaz de gel
• Rodillo de jade
• Muestras de regalo
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido y en cuánto tiempo llega?

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CDMX - Miguel Hidalgo.
01120, 01125, 01139, 01140, 02000, 02010, 02020, 02040, 02050, 02060, 02070, 02080, 02090, 02099, 02100, 02109, 02110, 02120, 02125, 02128, 02129, 02130, 02140, 02150, 02160, 02169, 02200, 02230, 02240, 02250, 02260, 02300, 02310, 02320, 02330, 02340, 02350, 02360, 02400, 02409, 02410, 02419, 02420, 02430, 02440, 02450, 02459, 02460, 02470, 02479, 02480, 02490, 02500, 02510 , 02519, 02520, 02525, 02530, 02540, 02600, 02630, 02640, 02650, 02660, 02670, 02680, 02700, 02710, 02718, 02719, 02720 , 02729, 02730, 02739, 02750, 02760, 02770, 02780, 02790, 02800, 02810, 02830, 02840, 02850, 02860, 02870, 02900, 02910, 02920, 02930,0 2940, 02950, 02960, 02970, 02980, 02990, 03000, 03820, 06000, 06010, 06020, 06030, 06040, 06050, 06060, 06000, 06080, 06090, 06100, 06140, 06170, 06200, 06220, 06240, 06250, 06270, 06280, 06300, 06350, 06400, 06430, 06450, 06470, 06500, 06600, 06700, 06720, 06728, 06740, 06760, 06780, 06800, 06900, 06920, 07370, 07380, 07700, 07720, 07730 , 07739, 07740, 07750, 07754, 07755, 07760, 07770, 07780, 07790, 07800, 07870, 11000, 11040, 11100, 11200, 11210, 11220, 11230, 11239, 11240, 11250, 11259, 11260, 11270, 11280, 11289, 11290, 11300, 11310, 11320, 11330, 11340, 11350, 11360, 11370, 11400, 11410, 11420, 11430, 11440, 11450, 11460, 11470, 11479, 11480, 11489, 11490, 11500, 11510, 11520, 11529, 11530, 11540, 11550, 11560, 11580, 11590, 11600, 11610, 11619, 11650, 11800, 11810, 11820, 11830, 11840, 11850, 11860 , 11870, 54090, 54098, 54094, 54092, 54170, 54172, 54173, 54093, 53550, 53560, 53569, 53398, 53320, 53700, 53350, 53138, 53130, 53500, 53070, 53940, 53378, 53329, 53390, 53909, 53970, 53930, 53900, 53598, 53570, 53770, 53580, 53520, 53530, 53519, 53370, 53348, 53340, 53300, 53309, 53310, 53330, 53160, 53040, 53060, 53410, 53460, 53809, 53780, 53458, 53459, 53450, 53030, 53430, 53529, 53470, 53489, 53010, 53050, 53150, 53338, 53840, 53820, 53960, 53910, 53000, 53339, 53950, 53533.

CDMX - Coyoacán.
01000, 01010, 01020, 01030, 01040, 01048, 01049, 01050, 01060, 01070, 01080, 01089, 01090, 01184, 01400, 01419, 01420, 01440, 01460, 01470, 01480, 01490, 01600, 01620, 01710, 01760, 01789, 01790, 01900, 01990, 03020, 03023, 03100, 03103, 03200, 03220, 03230, 03240, 03300, 03303, 03310, 03313, 03320, 03330, 03340, 03410, 03420, 03430, 03440, 03500, 03510, 03520, 03530, 03540, 03550, 03560, 03570, 03580, 03590, 03600, 03610, 03620, 03630, 03640, 03650, 03660, 03700, 03710, 03720, 03730, 03740, 03800, 03810, 03840, 03900, 03910, 03920, 03930, 03940, 04000, 04010, 04020, 04030, 04040, 04100, 04110, 04120, 04200, 04210, 04230, 04239, 04240, 04250, 04259, 04260, 04270, 04280, 04300, 04307, 04309, 04310, 04317, 04318, 04319, 04320, 04326, 04327, 04330, 04336, 04337, 04338, 04340, 04350, 04359, 04360, 04368, 04369, 04370, 04380, 04390, 04400, 04410, 04420, 04440, 04450, 04460, 04470, 04480, 04489, 04490, 04500, 04510, 04519, 04530, 04535, 04600, 04610, 04620, 04630, 04640, 04650, 04660, 04700, 04710, 04718, 04719, 04720, 04729, 04730, 04738, 04739, 04800, 04810, 04815, 04830, 04840, 04849, 04850, 04870, 04890, 04899, 04908, 04909, 04910, 04918, 04919, 04920, 04929, 04930, 04938, 04939, 04940, 04950, 04960, 04970, 04980, 08800, 08810, 08820, 08830, 08840, 08910, 08920, 08930, 09060, 09070, 09080, 09089, 09090, 09099, 09400, 09410, 09429, 09430, 09438, 09440, 09450, 09460, 09470, 09479, 09480, 09800, 09809, 09810, 09819, 09820, 09828, 09829, 09840, 09849, 09870, 09890, 09899, 10100, 10110, 10130, 10290, 14000, 14010, 14020, 14030, 14038, 14039, 14040, 14049, 14050, 14060, 14070, 14080, 14090, 14098, 14210, 14219, 14266, 14267, 14268, 14269, 14300, 14307, 14308, 14309, 14310, 14320, 14325, 14326, 14327, 14328, 14329, 14330, 14334, 14335, 14336, 14337, 14338, 14339, 14340, 14350, 14356, 14357, 14358, 14360, 14370, 14376, 14377, 14378, 14380, 14386, 14387, 14388, 14389, 14390, 14399, 14410, 14420, 14428, 14430, 14600, 14608, 14609, 14610, 14620, 14629, 14630, 14639, 16010, 16035.

CDMX - Nezahualcoyo.
07900, 07909, 08000, 08010, 08020, 08029, 08030, 08040, 08100, 08160, 08170, 08180 08188, 08189, 08400, 08420, 08500, 08510, 08520, 08560, 08580, 08730, 09000, 09010, 09020, 09030, 09040, 09100, 09110, 09120, 09130, 09140, 09150, 09160, 09170, 09180, 09200, 09207, 09208, 09209, 09210, 09219, 09220, 09226, 09227, 09228, 09229, 09230, 09233, 09239, 09260, 09270, 09280, 09290, 09300, 09310, 09319, 09320, 09330, 09350, 09359, 09360, 09366, 09368, 09369, 09500, 09510, 09520, 09530, 09550, 09560, 09570, 09577, 09578, 09579, 09600, 09608, 09609, 09620, 09640, 09660, 09670, 09690, 09698, 09700, 09709, 09710, 09719, 09720, 09730, 09740, 09830, 09836, 09837, 09838, 09839, 09858, 15000, 15010, 15020, 15600, 15610, 15620, 15630, 15640, 15650, 15660, 15670, 15680, 15700, 15710, 15720, 15730, 15740, 15750, 09250, 09240, 57800, 57809, 57620, 57610, 57500, 57700, 57310, 57300, 57810, 57830, 57200, 57510, 57450, 57440, 57600, 57520, 57530, 57630, 57720, 57740, 57760, 57718, 57420, 57819, 57849, 57465, 57739, 57708, 57000, 57205, 57840, 57410, 57400, 57430, 57425, 57210, 57750, 57719, 57710, 57900, 57950, 57910, 57920, 57930, 57940, 57820, 57730, 57460, 57709, 56420, 56429, 56428, 56353.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido y en cuánto tiempo llega?

Rastrea aquí tu pedido Los tiempos de entrega son los siguientes: Un máximo de 90 minutos

¿No cuentas con tu número de rastreo?

Es indispensable contar con tu número de guía iVoy el cual te debió llegar por correo o mensaje de texto. En caso de no contar con este dato, debes ponerte en contacto vía: - Facebook: @EternalSecretMX, - Correo electrónico: info@eternalsecret.com - Whatsapp: para que te sea proporcionado.

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Si tu compra es menor a $299.00, el costo de envío es de $34.00.
Si tu compra es de hasta $349.00, el costo de envío es de $15.00.
Si tu compra es igual o mayor a $350.00, el envío es GRATIS.

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